Le cose che scrivo
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Il cliente sa cosa vuole (tu no)
Oggi voglio raccontarti una piccola storia a proposito del fatto che il cliente sa cosa vuole e noi, spesso, finiamo per volergli vendere altro. Qualche tempo fa un’amica mi ha detto di essere alla ricerca di un nuovo appartamento da prendere in...
Perché (e come) fai il trainer?
Ci sono modi e modi di insegnare. Non sto parlando di modi giusti o sbagliati ma di modi adeguati alle esigenze del discente e modi inefficaci. Nota bene, non ho parlato di discente o livello del discente o volontà del discente… Sto parlando di...
Una china pericolosa
L'altro giorno parlavo con un amico, nonché cliente, rispetto alla strategia pubblicitaria di Accademia Italiana di PNL. È il mio amico, chiamiamolo per comodità Raffaele, vero "evangelizzatore" della nostra formazione, continuava a ripetermi: «Non...
Parole (e frasi) magiche
Se ti dico la parola "successo" che cosa ti viene in mente? Oppure se ti dico la parola "gioia" che cosa succede nella tua mente? O ancora, se ti dico la frase "il successo della tua attività dipende anche da una buona gestione del marketing", sei...
Cosa farai da grande?
Ultimamente sono venuto in contatto con il concetto di Multipotenzialità e mi ha molto incuriosito. La prima definizione (multipotentialed person) è stata coniata dallo psicologo R.H. Frederickson nel 1972 che scriveva: «Multipotentialed person:...
Keep It Simple (Stupid)
Nel ambito della grafica è sempre esistito l'acronimo K.I.S.S. che sta per Keep It Simple Stupid. Ho sempre cercato di mantenere la rotta dettata da questo acronimo e ho sempre apprezzato chi riuscisse a fare lo stesso. Troppe volte si vedono...
Leggere per scrivere… bene
Come ho già raccontato in un articolo di qualche tempo fa ("La scrittura è un muscolo"), da piccolo non amavo scrivere e mi riusciva anche molto difficile. All'epoca mia madre continuava a ripetermi: «Per scrivere bene bisogna leggere tanto» e io...
Le parole per unire (e dividere)
Durante uno dei pranzi con i partecipanti di un corso di Accademia Italiana di PNL è venuto fuori un argomento interessante che mi ha dato da riflettere sull'uso che si può fare delle parole per unire… e per dividere. Ripetiamo da ormai anni che le...
La scrittura è un muscolo
Dove avrò sentito già questa affermazione «La scrittura è un muscolo»? Se te lo stai chiedendo davvero la risposta si trova qui: Scrivere per il web efficacemente. Ma oggi voglio raccontarti da dove nasce questo mio modo di dire e per farlo devo...
Scrivere per il web… efficacemente
Partiamo subito da un paio di presupposti fondamentali: scrivere è un muscolo e come tutti i muscoli va allenato. Scrivere per il web prevede l'utilizzo di questo muscolo che deve effettuare un compito specifico e quindi necessita di istruzioni e...
Marketing e AI
Così, per ridere e, soprattutto, per riflettere un po'. Oggi mi sono messo a giocare con ChatGPT stimolato dai tanti "al lupo al lupo" che si sento proferire da più fronti rispetto alla ormai imminente morte di alcuni lavori come giornalista,...
Ok, il prezzo è giusto!
Una delle domande che chiunque stia lanciando sul mercato un nuovo prodotto o servizio si fa, o dovrebbe farsi, è: «Qual è il prezzo giusto?». Come determinare il prezzo giusto Secondo il libro “Principi di marketing” di Philip Kotler, Gary...
Il tono definisce l’azienda
Harry Hart, protagonista del film “Kingsman: Secret Service“, ama ripetere «I modi definiscono l’uomo», parafrasandolo noi potremmo dire che “Il tono definisce l’azienda”. Ma partiamo dalle basi e rendiamo la questione il più semplice e chiara...
Cos’è il marketing (entry level)
Premessa Questo è un articolo ricco di ipersemplificazioni e di parole semplici, perché a furia di complicare le cose poi chi quelle cose ha bisogno di capirle se ne allontana e finisce per non fare più niente e, nel migliore dei casi, perdere...
Perché coaching e marketing
Ci sono diversi modi per affrontare questo argomento, a me ne vengono in mente almeno tre diversi: il mio storico e come è cambiato il mio approccio al marketing dopo aver acquisito competenze di coaching gli strumenti di un coach fondamentali per...
Business e felicità
Parliamo di un argomento che potresti avvertire come imbarazzante, quasi scabroso: la felicità! Se poi se ne parla in termini di business si rischia di essere presi per dei fricchettoni che non capiscono nulla dello "spietato mondo degli affari"....
Immagina le immagini
Ok, so di rischiare di diventare un po' ripetitivo ma nella comunicazione, soprattutto quella aziendale, nulla può essere lasciato al caso. Abbiamo parlato di colori, di comunicazione visiva più in generale... ora immagina di avere a tua...
Le immagini che abbiamo in testa
Forse non sai che buona parte del nostro pensare e ricordare avviene per immagini, proprio come se avessimo un “Google Immagini” in testa. Alcuni sono più veloci e più abili nel vederle in maniera conscia, altri fanno più fatica e scoprono questa...
Cosa scrivo sul mio sito?
Sempre più di frequente incontro professionisti che mi pongono una domana: «Gualtiero, ho capito...
Passaparola digitale, istruzioni per l’uso
Settimana scorsa, nell'articolo Network e passaparola ti ho promesso di parlare di passaparola...
Network e passaparola analogico (in un mondo digitale)
Qualche tempo fa sono stato invitato a un evento di un famoso network internazionale, una realtà...
Fare storytelling, una ricetta semplice
C'è stato un periodo in cui non si parlava d'altro che di fare storytelling, che lo storytelling...
Perché dovrei scegliere te?
La prima e più importante (ipotetica) domanda di un tuoi potenziale cliente a cui dovresti...
Marketing e Customer Service
Per tanti, tanti (troppi) anni i concetti Marketing e Customer Service non sono stati connessi. In...