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Gli ultimi articoli

Il welfare invisibile: la formazione

Quando si parla di welfare aziendale, il pensiero corre quasi sempre agli stessi strumenti Buoni pasto. Assicurazioni sanitarie. Flexible benefit. Convenzioni. Smart working. Sono tutte iniziative importanti, che negli ultimi anni hanno contribuito a migliorare il benessere dei lavoratori e ad...

Il falso mito dell’esperienza che basta da sola: la formazione serve anche ai senior

C'è una frase che si sente spesso nelle PMI e negli studi professionali: «Lui non ha bisogno di formazione. Fa questo lavoro da trent'anni.» È una convinzione molto diffusa. E, almeno in apparenza, sembra anche logica. Se una persona ha decenni di esperienza, conosce perfettamente il proprio...

E non chiamatele “soft skill”… se poi è così dura trovarle

Per anni sono state considerate quasi un accessorio. Le competenze "vere" erano quelle tecniche: conoscere una normativa, utilizzare un software, padroneggiare una procedura, avere esperienza nel proprio settore. Le soft skill, invece, venivano spesso relegate in secondo piano. Comunicazione,...

Il cliente se ne accorge: formazione e qualità del servizio

Molte PMI e molti studi professionali considerano la formazione un tema interno. Qualcosa che riguarda collaboratori, organizzazione, competenze e processi. In parte è ovviamente vero. Ma c'è un aspetto che spesso viene sottovalutato: il cliente percepisce molto più di quanto immaginiamo. Si...

Formazione e AI: rischi e opportuinità

Negli ultimi due anni l'intelligenza artificiale è passata dall'essere un tema per specialisti a diventare uno strumento quotidiano per milioni di persone. ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude e decine di altre piattaforme stanno entrando nelle aziende, negli studi professionali e nelle attività...

Quanto costa NON fare formazione?

Quando si parla di formazione nelle PMI, negli studi professionali e in generale con le aziende, la domanda più frequente è quasi sempre la stessa: “Quanto costa fare formazione?” Al di là degli strumenti di finanziamento (Fondi Interprofessionali, Regione Lombardia e altro di cui abbiamo parlato...

Chi deve guidare la formazione in azienda

Nelle grandi aziende la risposta è semplice. La formazione viene gestita da HR, Learning & Development o Talent Management. Nelle PMI e negli studi professionali, invece, la situazione è molto diversa. Spesso non esiste una funzione HR strutturata.E quando si parla di formazione emerge subito...

Upskilling e reskilling: moda o leve di competitività?

Negli ultimi anni, nel mondo della formazione e delle risorse umane, ci sono due parole che compaiono ovunque: upskilling e reskilling. Le trovi nei report internazionali, nei convegni, nei piani HR delle grandi aziende. E sempre più spesso iniziano a comparire anche nelle conversazioni tra...

Perché la formazione “non funziona”: i 5 errori che fanno fallire i piani formativi nelle PMI (e non solo)

“Abbiamo già fatto formazione, ma non è servita a molto.” Se lavori con PMI o studi professionali, questa frase l’hai sentita più volte. E spesso arriva da imprenditori o titolari che hanno investito tempo e risorse, senza vedere risultati concreti. Il problema, nella maggior parte dei casi, non è...

Cosa c’entra la formazione con il turnover?

C’è una scena che nelle PMI e negli studi professionali si ripete più spesso di quanto si voglia ammettere. Un collaboratore cresce, diventa autonomo, affidabile, conosce clienti e processi... Poi, a un certo punto, comunica che se ne va. Spesso la reazione è immediata: “Gli hanno offerto di più”....

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Social media marketing per chi ha poco tempo

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Ogni tanto ti sarà capitato di chiederti: «Ma se devo fare anche il social media manager, chi farà l'imprenditore della mia azienda?». Sei un piccolo imprenditore e questo, nella maggior parte dei casi, significa che hai già una giornata piena...

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Lezione di marketing al supermercato

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Oggi ti voglio stupire, portandoti a fare una breve lezione di marketing al supermercato. Quei cartelli colorati, pieni di offerte e immagini, non sono il meglio del meglio dal punto di vista "estetico". Alcuni amici grafici negli anni si sono...

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Misura i risultati del tuo marketing

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Una delle cose che fa esplodere il cervello a chi inizia a occuparsi di comunicazione è prendere la misura dei risultati delle azioni di marketing che si intraprendono. Nel bene e nel male perché possiamo avere troppi dati o troppi pochi da...

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Fare marketing a basso budget: 10 strategie

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Quando si parla di marketing, non serve un portafoglio infinito per ottenere risultati, si può infatti fare ottimo marketing con un basso budget! Anche con poche risorse, puoi far crescere il tuo business senza svuotare il conto in banca (e senza...

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Perché il tuo studio deve iniziare a fare marketing

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Sei il titolare di uno studio professionale o di una piccola azienda e, tra le mille incombenze e beghe da risolvere, potrebbe capitare di farti la domanda: «Perché dovrei iniziare a fare marketing?». Seguendo il filo dei tuoi ragionamenti potresti...

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Cose (che dovresti sapere) per fare marketing (bene)

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Ma come? Proprio io che ripeto in continuazione che tutti, ma proprio tutti, possono fare marketing (a costo quasi 0) ora ti vengo a dire che c'è un sacco di cose che devi sapere per fare marketing? Si! Ma la contraddizione è solo apparante. Nel...

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Cosa scrivo sul mio sito?

Cosa scrivo sul mio sito?

Sempre più di frequente incontro professionisti che mi pongono una domana: «Gualtiero, ho capito che è indispensabile avere una presenza sul web, ma cosa scrivo sul mio sito?». La domanda è interessante e apre diversi scenari, alcuni dei quali sono...

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Passaparola digitale, istruzioni per l’uso

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Settimana scorsa, nell'articolo Network e passaparola ti ho promesso di parlare di passaparola digitale. Nell'articolo precedente abbiamo infatti toccato i temi del referral, del network, del WOMM (Worth Of Mouth Marketing) all'interno del mondo...

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Network e passaparola analogico (in un mondo digitale)

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Qualche tempo fa sono stato invitato a un evento di un famoso network internazionale, una realtà che ha fatto del passaparola e delle referenze il suo credo e la sua ragion d'essere. Avevo già partecipato, alcuni anni fa, a un altro incontro e non...

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Fare storytelling, una ricetta semplice

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C'è stato un periodo in cui non si parlava d'altro che di fare storytelling, che lo storytelling fosse lo strumento fondamentale del marketing, del public speaking, della pubblicità e di qualsiasi forma di comunicazione. Forse allora si è un po'...

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Perché dovrei scegliere te?

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La prima e più importante (ipotetica) domanda di un tuoi potenziale cliente a cui dovresti rispondere è: «Perché dovrei scegliere te?». Nella mia esperienza diretta di venditore, e immagino in quella di chiunque abbia fatto questo fantastico...

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Marketing e Customer Service

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Per tanti, tanti (troppi) anni i concetti Marketing e Customer Service non sono stati connessi. In definitiva si pensava che le attività rivolte direttamente al cliente (attivo o potenziale) non dovessero essere integrate in una strategia di...

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Nella mente di un marketeer

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Oggi voglio portarti a fare un viaggio nella mente di un marketeer e, come sa chi con un marketeer ci vive, non sarà un'esperienza piacevole... Scherzi a parte, questa estate sono partito con la mia compagna per un viaggio in Croazia. E tu...

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La costante K del marketing

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Parlando con i clienti e i corsisti, confrontandomi con amici e colleghi sono giunto alla conclusione che esista una costante K nel marketing. Non sono impazzito e non sto per lanciarmi in qualche dissertazione di tipo matematico. Sto parlando del...

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SEO per newbie

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Partiamo dalla definizione dei termini che ho messo nel titolo "SEO per newbie": SEO:Search Engine Optimization: ottimizzazione per i motori di ricerca. Newbie:neofita, persona inesperta. Quindi in questo articolo cercherò di spiegare a te, proprio...

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Tutti gli uomini (e le donne) del marketing

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Quando ho iniziato a pensare un articolo dedicato a tutti i ruoli, a tutti gli uomini (e le donne) del marketing mi è subito venuto in mente un libro. Non so se tu abbia mai letto "I meravigliosi animali di Stranalandia" scritto da Stefano Benni e...

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Il marketing per gli studi professionali

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Come ormai avrai capito leggendo questo blog il mio intento è quello di fornire strumenti efficaci e sostenibili a chi pensa di non poter fare marketing come piccole e micro imprese, artigiani e studi professionali. Ho più volte visto, scritto e...

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